En av de största fördelarna med att ta hjälp av rörmokare är att de i regel alltid erbjuder försäkringar och garantier på det utförda arbetet. Detta ger dig som kund ett viktigt skydd om något skulle gå fel, både under arbetets gång och efter att jobbet är slutfört.
Med det sagt erbjuder inte alla rörmokare samma typer av villkor när det kommer till detta. En naturlig följdfråga till detta blir därför; vilka typer av försäkringar och garantier bör rörmokaren erbjuda till mig som kund? Just detta ska vi försöka svara på i dagens artikel.
Ansvarsförsäkring
En ansvarsförsäkring är grundläggande och ska täcka eventuella skador som kan uppstå i samband med arbetet. Detta inkluderar både skador på din egendom och eventuella följdskador som kan uppstå på grund av det utförda arbetet.
Viktigt när det gäller denna försäkring är att en heltäckande ansvarsförsäkring bör ha ett tillräckligt högt försäkringsbelopp för att täcka även omfattande skador. Be gärna att få se försäkringsbrevet och kontrollera att försäkringen är giltig under hela arbetsperioden.
Garantier på arbete och material
Seriösa rörmokare (t.ex. rörmokare Huddinge) lämnar alltid garantier på både utfört arbete och installerat material. Arbetsgarantin bör omfatta minst två år och täcka eventuella fel i utförandet.
För material gäller ofta tillverkarens garantitid, som kan variera beroende på produkt. Se till att få garantivillkoren skriftligt och spara all dokumentation. Det är också viktigt att förstå vad garantin omfattar och vad som kan göra att den blir ogiltig, till exempel egen åverkan eller felaktig användning.
Konsumenttjänstlagen som extra trygghet
Utöver företagets egna garantier skyddas du som privatperson av konsumenttjänstlagen. Denna lag ger dig rätt att reklamera fel som upptäcks inom tre år från det att arbetet slutfördes.
Dock måste du kunna visa att felet fanns redan när arbetet utfördes och inte har uppstått på grund av normalt slitage eller felaktig användning. Detta är ett viktigt komplement till företagets egna garantier och ger dig extra trygghet vid större installationer.
Dokumentation är viktigt
Se till att få all dokumentation som rör garantier och försäkringar i skriftlig form. Detta inkluderar skriftligt avtal på garantin, försäkringsbrev och arbetsbeskrivningar. Spara även kvitton och eventuell dokumentation om materialval och installationsanvisningar.
Om något skulle gå fel är det mycket enklare att få hjälp om du har all dokumentation i ordning. Be också att få kontaktuppgifter för garantiärenden, så att du vet vem du ska vända dig till om problem uppstår.
Kolla upp med rörmokaren vad som gäller
Innan arbetet påbörjas är det viktigt att ha en tydlig dialog med rörmokaren om vad som gäller kring garantier och försäkringar. Ställ konkreta frågor om garantitider, vad som omfattas och vilka villkor som gäller. Be att få se relevanta försäkringsbrev och garantidokument.
Det är också bra att diskutera hur eventuella problem ska hanteras och vem som är ansvarig kontaktperson om något skulle gå fel. Genom att vara proaktiv och ställa dessa frågor innan arbetet startar minskar du risken för missförstånd och otrevliga överraskningar senare.
